Tasarım Magnet | @tasarim_magnet_ Ne Net Bir Bilgi Verildi Ne De Bir Teslimat Tarihi Paylaşıldı

Instagram üzerinden “Tasarım Magnet” adlı hesaptan 50 adet magnet ve 1 adet kapı süsü siparişi vermek için yaklaşık 3 gün önce 600 TL ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra firmayla iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşamaya başladım.

Ücret tahsil edilmesine rağmen tarafıma ne net bir bilgi verildi ne de bir teslimat tarihi paylaşıldı. 3 gündür tasarım görsellerini bekliyorum, mesajlarıma ya hiç dönüş yapılmıyor ya da çok geç ve oyalayıcı bir şekilde cevap veriliyor. Bu süreçte ödeme yaptıktan sonra haklarında daha önce yapılmış şikayetleri gördüm ve mağdur edildiğimi düşünmeye başladım.

İsim, soy isim, telefon ve IBAN bilgileri bende mevcut. Tarafıma siparişimin tasarımının derhal gönderilmesini, ürünlerimin hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesini veya aksi halde ödediğim 600 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumda kalabilecek başka müşterilerin de korunmasını istiyorum.