Satıcı Yanıt Vermiyor, Kusurlu Kapı Süsü Ve 35 Magnet Eksik

Instagram’daki “bebekk_kapi_süsleriim” hesabı üzerinden yaklaşık iki hafta önce kredi kartıyla 2.000 TL ödeyerek bir kapı süsü ve yanında magnet siparişi verdim. Satış aşamasında mesajlara anında dönüş yapılırken, ürün tarafıma ulaştıktan sonra satıcı bir daha hiçbir şekilde cevap vermedi.

Gelen kapı süsü, paylaşılmış olan görsellerle hiç uyuşmuyor, görselle alakası olmayan, kusurlu bir ürün gönderildi. Ayrıca siparişimde yer alan 35 adet magnet hiç gönderilmedi, eksik çıktı. Hem ürünün görsele uymaması hem de magnetlerin eksik olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Satıcının ya gönderdiği kusurlu kapı süsünü görseldeki ile aynı hâle getirerek düzeltmesini ve eksik 35 magneti tamamlayarak göndermesini ya da ödediğim 2.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. İlgili hesabın bu duruma kayıtsız kalmamasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.