Tarzkız'dan Yanlış Numara Çizme Gönderimi Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

Tarzkız’dan 40 numara çizme siparişi verdim, özellikle mesajda da numarayı yazarak yanlışlık olmasın, bir de iade ve değişimle uğraşmayayım diye belirttim. Defalarca ne zaman göndereceksiniz diye yazmama rağmen ürün ancak yaklaşık 1 ayda elime ulaştı ve buna rağmen tarafıma 39 numara gönderildi.

Ürünün yanlış gönderilmesi tamamen firmanın hatası olmasına rağmen, değişim için ürünü geri göndermek istediğimde benden kargo ücreti talep edildi. WhatsApp üzerinden sürekli yazmama rağmen, ürünü gönderen hiç kimsenin ödediği ücretin iade edilmediğini de gördüm ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Yanlış numara göndermelerine rağmen ödediğim ücretin tamamını herhangi bir kesinti olmadan hesabıma iade etmelerini talep ediyorum. Siparişle ilgili tüm yazışmalarım ve sipariş bilgilerim de elimde mevcuttur.