Tarzına Lüks Kat Aldığım Çantada Ciddi Sorun Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

9 Ağustos’ta Shopier üzerinden Tarzına Lüks Kat mağazasından Louis Vuitton -Pochette Métis East West model çanta satın aldım ve ürün 12 Ağustos’ta Konak/İzmir adresine teslim edildi. Çantanın açılıp kapanmasında ciddi bir sorun var; neredeyse imkansız şekilde zor açılıyor ve kapanıyor. Bu durum hem kullanım açısından büyük rahatsızlık yaratıyor hem de ürünün kalitesinden hiç memnun kalmadım.

Yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında, 12 Ağustos’tan itibaren satıcıya Instagram DM ve WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 1.900,00 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 264282137.

Ürünün iadesini talep ediyorum ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.