Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Geçersiz Takip Numarası, İade Talebi

Shop uygulaması üzerinden “Tarzına Lüks Kat” isimli mağazadan 3 gün önce bir pantolon ve bir ayakkabı siparişi verdim. Toplam 2.799 TL tutarındaki ödemeyi kart ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş için Yurtiçi Kargo üzerinden 686366593554 numaralı kargo takip bilgisi paylaşıldı.

Ancak dünden beri kargo takibini kontrol ettiğimde sistemde böyle bir kargo görünmüyor ve “böyle bir kargo yoktur” deniliyor. Ne mağazadan ne de kargo tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, siparişim fiilen kargoya verilmemiş durumda.

Ödemesini yaptığım ürünlerin gönderilmediği ve verilen takip numarasının da geçersiz olduğu bu durumun acilen incelenmesini, siparişimin iptal edilerek 2.799 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.