Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Tartı medikalden aldığım tanıta markalı cihazın kurulumunu yaptığımız günden itibaren bağlantı sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini arayıp arızayı söyleyip bağlantının kurulmasını istediğimde bir ya da iki gün sonra dönüş sağlıyorlar ve bu sürede ben cihazı kullanamıyorum. Cihaz ölçüm almadığı için randevularım iptal oluyor ya da danışanlarım hizmet almaktan vazgeçiyor. Bir çok kez aynı arızayı yaşamama rağmen hiçbir çözüm üretmediler. Randevunuz oluşturuldu önemli notu eklendi acil notu eklendi gibi şeyler söyleyip sadece karşılarındaki insanları oyalıyorlar. Bluetooth bağlantısı bulunduğu için bu cihaza daha fazla para verdim ve çok pişmanım bu markadan aldığım için. Her danışan geldiğinde çalışacak mı ölçüm alacak mı rapor oluşturacak mı gibi endişelerim oluyor. Müşteri temsilcisinin de dönüş yapmak için bu kadar bekletmelerini ve oyalamalarını doğru bulmuyorum