to read complaints and reviews, or file yours.12 Bin TL Karşılığında Ücretsiz Ekran Koruyucu Değişimi Sağlanmadı
Tarsu AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 satın aldık. Satın alma sırasında telefona kasko yaptırdık ve özellikle ekran koruyucu çizildiğinde veya kırıldığında hiçbir ücret ödemeden değişim yapılacağı söylendi. Bu kapsamda ekstra 12 bin tl ödeme yaptık, toplamda bu güvenceler için ciddi bir bedel ödemiş olduk.
Yaklaşık 1 aydır ekran koruyucunun değişimi için mağazaya başvuruyoruz. 07.07.2026 tarihinde talepte bulunduk ve o günden bu yana Teknosa tarafıyla 4 kez görüştük. Her seferinde “elimizde ürün yok, hafta yol, haftaya gelin” denilerek geri gönderildik. Verilen sözler tutulmadığı için aldığımız hizmetten ve kasko kapsamından kesinlikle memnun kalmadık.
Ekstra ödediğimiz 12 bin tl karşılığında taahhüt edilen ücretsiz ekran koruyucu değişiminin derhal yapılmasını ve müşteriyi oyalamadan, stok bahanesi sunulmadan bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
