to read complaints and reviews, or file yours.TARİŞ’ten Gelen Siparişte Eksik Kolonya Ve Süresi Geçmiş Fındık Ezmesi
TARİŞ’in internet sitesi üzerinden 17.10.2026 tarihinde yaklaşık 3.000 TL’lik çeşitli ürün siparişi verdim. Siparişim 22.10.2026 tarihinde kargo ile sağlam bir şekilde teslim edildi. İş yerinde kutuyu açma imkanım olmadığı için akşam eve geçtiğimde paketi açtım ve kontrol ettim.
Faturada yer alan 1 litre lavanta kolonyasının paketin içinden çıkmadığını fark ettim. Bunu başta “olabilir” diye önemsememeye çalıştım; ancak asıl sorun, oğlum için özellikle aldığım 300 gr fındık ezmesinin son kullanma tarihinin geçmiş olmasıydı. Gönderdiğiniz üründe tett tarihi 20.10.2026 olarak görünüyor ve bu ürün, bana teslim edildiğinde tarihi geçmiş durumdaydı.
Son kullanma tarihi geçmiş bir gıda ürününün müşteriye gönderilmesini kabul edemiyorum. Bu ürünü çocuğum yeseydi ve bir sağlık sorunu yaşasaydı bunun hesabını kim verecekti, gerçekten merak ediyorum. 1915 yılından beri kurumsal bir kimliğe sahip olduğunu düşündüğüm TARİŞ’in böyle bir dikkatsizlik yapması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Hem eksik gönderilen 1 litre lavanta kolonyamın hem de son kullanma tarihi geçmiş fındık ezmesinin acilen telafi edilmesini, eksik ürünümün gönderilmesini ve tarihi geçmiş ürünün yerine son kullanma tarihi uygun yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların bir daha yaşanmaması için önlem almanızı rica ediyorum.
Sayın Murat Bey, Tarafımıza ilettiğiniz detaylı geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. 17 October 2026 tarihinde verdiğiniz siparişinizde, 22 October 2026 tarihinde teslim edilen paket içinde 1 litre lavanta kolonyasının eksik olduğu ve 300 gr fındık ezmesinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğu bilgisini büyük bir üzüntüyle öğrendik. Bu durumun siz ve çocuğunuz için yarattığı endişeyi tamamen anlıyor ve derin bir özür diliyoruz. Yaşadığınız bu sorunu telafi etmek amacıyla aşağıdaki adımları hemen uygulayacağız: - Eksik olan 1 litre lavanta kolonyasını en kısa sürede, sizin belirteceğiniz adrese ücretsiz olarak yeniden göndereceğiz. - Son kullanma tarihi geçmiş fındık ezmesini, taze ve geçerli bir son kullanma tarihine sahip yeni bir ürünle değiştireceğiz. Ayrıca, benzer hataların bir daha tekrarlanmaması için depolama ve sevkiyat süreçlerimizde ekstra kontroller yapacağız. Sizin gibi değerli müşterilerimizin güveni bizim için çok kıymetli; bu tür bir deneyimin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı temin ederiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek ve memnuniyetinizi yeniden sağlamak için ekibimizle iletişime geçeceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir kez daha özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
