to read complaints and reviews, or file yours.Alabalık Fileto Yerine Kılçıklı Somon Çıktı: Sağlık Riski Ve Ücret İadesi Talebi
17 Nisan Cuma günü Antalya Kepez Dokuma şubesindeki Tarım Kredi marketten “Kuzey Balık dondurulmuş alabalık fileto” ürünü satın aldım. Ürün şoklu ve buzlu halde olduğu için alırken herhangi bir sorun fark etmedim.
Ürünü buzlu şekilde pişirdikten sonra içinden kılçıklı somon balığı çıktığını gördüm. Alabalık fileto diye aldığım ürünün içinden farklı bir balık türünün ve üstelik kılçıklı bir şekilde çıkması hem sağlık açısından beni tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün fotoğraf ve görselleri elimde mevcuttur. Bu ürünü tükettikten sonra, mideme ne gibi bir etkisi olabileceği konusunda da ciddi endişe yaşamaktayım.
Tarım Kredi ve ilgili tedarikçi firma tarafından bu ürünün incelenmesini, tarafıma ücret iadesi ve gerekirse ürün değişimi yapılmasını, ayrıca sağlık açısından yaşayabileceğim olumsuz bir durumda da sorumluluk alınmasını ve bu konuda gerekli kontrol ve denetimlerin sağlanarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Oya K..; Çiftçilerimizin emeğinin ve alın terinin teminat olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda müşterilerimizin şikâyet, istek ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Sizler ile bir an evvel iletişime geçilmesi hususunda gerekli aksiyon alınmış olup; Şirketimiz birimlerine iletmiş olduğunuz konunun uzmanlarımız tarafından en ince detayına kadar değerlendirileceğini belirtiriz. TARIM KREDİ TEDARİK VE ÜRETİM A.Ş Sağlıklı günler dileriz.
