to read complaints and reviews, or file yours.Tarsüt Kaşarında Cam Parçası: Sağlık Riski Ve Güven Kaybı
Mersin Tarsus Akşemsettin Mahallesi'ndeki Kop Market'ten aldığım Tarsüt 1 kg kaşar peynirinin içinden cam parçası çıktı. Böyle bir durumun özellikle gıda ürününde yaşanması, hem sağlığımız açısından büyük risk hem de marka adına büyük bir güven kaybıdır.
Ürünü fark eder etmez bugün markete geri götürüp iadesini yaptım ve gerekli tüm bilgilerimi iade işlemi sırasında Kop Market'e bıraktım. Buna rağmen böyle bir olayın yaşanmış olması, Tarsüt gibi bir markaya hiç yakışmıyor.
Tarsüt yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, bu durumun nedenini araştırmalarını ve üretim süreçlerinde gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir tehlikenin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüketici sağlığı ve ürün güvenliği firmamız için en öncelikli konular arasındadır. İlgili şikayet tarafımıza ulaşır ulaşmaz gerekli inceleme süreci başlatılmış olup, ürün numunesi detaylı analiz için talep edilmiştir. Numunenin tarafımıza ulaşmasının ardından, gerekli tüm kontroller titizlikle gerçekleştirilecek ve süreç hakkında sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına üretim ve kalite kontrol süreçlerimiz hassasiyetle gözden geçirilmektedir. İletişim bilgileriniz üzerinden sizinle en kısa sürede irtibata geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
