Böcekli Salatada Hijyen İhlali Ve Personelin Kibirli Yaklaşımı

Dün saat 13.00 civarında iki arkadaş Gebze Karaköy Fırını’na giderek iki adet ızgara tavuklu salata siparişi verdik. Salataların tanesi 397 TL idi. Daha yemeye yeni başlamışken, arkadaşım kendi tabağından sadece iki çatal almışken içinden böcek çıktı. Bunu görmemizle birlikte ikimiz de tabakları bıraktık ve devam edemedik, yaşadığımız durum son derece mide bulandırıcıydı.

Durumu hemen garsona ilettiğimizde sadece “Yenisi getirelim” denildi, ancak böcek çıkmış bir yemekten sonra tekrar aynı ürünü yemek istemedik. Kasaya gittiğimizde ise böcek çıkan tabağın ücretini almayacaklarını, diğer salatanın ücretini ödememiz gerektiğini söylediler. Oysa diğer tabağı da arkadaşım böcek olayından dolayı sadece iki çatal alıp bırakmıştı ve fiilen hiç yemediğimiz yemeğin ücretini ödemek zorunda kaldık.

Ne işletme tarafından samimi bir özür dilendi ne de yaşadığımız hijyen sorunu ve mağduriyet ciddiye alındı. Üstelik böcek çıkan tabak arkadaşımın, yenmeyen tabak benim olmasına rağmen, sanki suç bizmişiz gibi bir tavırla karşılaştık. Hem böcek çıkan bir ürünle karşılaşmak hem de bunun ardından bu şekilde bir yaklaşım görmemiz bizi son derece rahatsız etti ve bir daha asla bu işletmeye gitmeyi düşünmüyoruz. Bu hijyen sorununun ve personelin yaklaşımının ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.