Görseliyle Yanıltan Boş Sandviçler İçin Ücret İadesi Talebi

19.06.2026 tarihinde Bolu Mengen Türk Mutfağı Kavakköy otoyol şubesinden ailecek 4 adet aynı sandviçten satın aldık. Sandviçler, tezgahta ve görsellerde son derece dolu ve malzemesi bolmuş gibi gösteriliyordu; fakat paketleri açtığımızda ekmeğin sadece dışarıdan görünen kısmına çok az malzeme konulduğunu, ekmeğin neredeyse yarısının tamamen boş olduğunu gördük. Dört sandviçte de durum birebir aynıydı ve sandviç başına 200 TL ödedik.

Durumu fark eder etmez çalışanlara ilettim. Bana sadece başka sandviç verebileceğini ya da sulu yemek yiyebileceğimi söylediler. Yol üzerinde başka imkânımız olmadığı ve uzun yola devam etmek zorunda olduğumuz için bu yanıltıcı ürünü mecburen tüketmek zorunda kaldık.

Bu şekilde görsel ve sunumla müşteriyi yanıltan, içi boş ürün satılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum ve tamamen kandırmaya yönelik bir yaklaşım olarak görüyorum. Hem yaşadığımız mağduriyet hem de ödediğimiz ücret karşılığında aldığımız ürünün kalitesi nedeniyle, öncelikle özür bekliyorum. Ödediğimiz ücretin iadesini ve ilgili şubede satılan sandviçlerin içeriğinin derhal düzeltilmesini, aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.