Aynalı Fırın İzmit Meydan Şubesinde Çalışanın Saygısız Tutumu

İzmit Meydan civarındaki Aynalı Fırın şubesinde az önce yaşadığım saygısız tutumu şikayet etmek istiyorum. Erkek bir çalışan, müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmeden son derece kaba davrandı.

Kasaya doğru birkaç kez seslenmeme rağmen çalışan bana hiç bakmadı. Bunun üzerine, önünde durduğu yerde yüzünü kapatan bir ürün olduğu için, beni fark etsin diye elimi hafifçe yana doğru kaldırarak “bakar mısınız” anlamında işaret ettim. Çalışan ise bunu bahane ederek, sorgular bir tavırla “Elinizi niye kaldırıyorsunuz? ” şeklinde hesap sorar bir üslup kullandı ve bu tavrıyla beni oldukça rahatsız etti. Daha siparişimi bile veremeden böyle bir saygısızlıkla karşılaşmış oldum.

Müşteri olarak saygılı bir şekilde iletişim kurmaya çalışırken bu tarz bir yaklaşımla muhatap olmak kabul edilebilir değil. Bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, işini düzgün yapmayı öğrenmesini, müşteriye karşı saygılı davranması konusunda eğitilmesini ve tutumunda değişiklik olmazsa da gereğinin yapılmasını talep ediyorum.