Sipariş İptali Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Taraftar Formam adlı Instagram hesabının web sayfasından 2 adet forma siparişi verdim. İlk formanın kargoya verilmesiyle ilgili SMS telefonuma geldi ve formam elime ulaştı. Ancak ürünler çok kaliteli değildi, söyledikleri gibi çıkmadı. Asıl problem ise diğer aldığım formayla ilgili. 25 Temmuz'da yola çıktığına dair mail gönderildi, üzerinden 6 gün geçti fakat herhangi bir gelişme olmadı. Formamın siparişini iptal etmek istiyorum fakat ne attığım maile geri dönüş yapıyorlar ne de WhatsApp'tan yazdığım mesaja cevap veriyorlar. Kapıda ödeme ile aldığım halde kargo hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.