Sipariş Edilen Forma Görseldekiyle Uyuşmuyor Ve Hatalı Ürün Gönderildi

Taraftar Formam (taraftarformam.com) internet sitesinden 22 Ağustos 2026 tarihinde, #43184 numaralı siparişimle L***** Y**** yazılı, İspanya milli takımının beyaz deplasman forması sipariş verdim. 26 Ağustos 2026 tarihinde elime ulaşan ürün, sitedeki ürün görseliyle hiçbir şekilde uyuşmayan, hatalı ve kalitesiz bir forma çıktı.

Site üzerinde yer alan ürün görselinde kumaş üzerinde parlak gümüş renkte jakar desenler, göğüs kısmında ön numara ve formanın üzerinde 1 adet yıldız bulunması gerekirken, bana gönderilen formanın üzerinde parlak jakar desenler yerine mat gri düz boya kullanılmış, göğüste ön numara hiç basılmamış ve formanın üzerinde 1 yerine 2 yıldız yer almaktadır. Ayrıca formanın arka numara stili de orijinaldekiyle uyuşmamakta, sitedeki ve orijinal formadaki gibi numaranın içinde yer alması gereken İspanya logosu da basılmamıştır. Yani sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürün hem tasarım hem detaylar hem de baskı kalitesi açısından tamamen farklıdır.

Bu ürün için 450 TL forma bedeli ve 140 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 590 TL’yi kapıda ödeme yoluyla ödedim. Durumu, aradaki farkları gösteren fotoğraflarla birlikte WhatsApp destek hattına yazılı olarak ilettim. “Merhaba, sorun ne? ” şeklinde geri dönüş yapıldı, ben de tüm farkları tek tek açıkladım. Karşı taraftan “bakıyorum” cevabını aldıktan sonra ise yaklaşık 1,5 saattir hiçbir dönüş yapılmadı, mesajlarım görülmesine rağmen tarafıma tekrar yazılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Hatalı ve görseldeki ürüne uymayan bu formanın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili firmanın benimle Şikayetvar üzerinden güvenli şekilde iletişime geçerek sorunu çözmesini talep ediyorum.