Çorlu Tapu Müdürlüğü Telefon Cevapsızlığı Vatandaşı Çileye Soktu

Çorlu Tapu Müdürlüğü’nü intikal işlemlerimle ilgili olarak defalarca aramama rağmen bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Telefonumda kayıtlı olmak üzere tam 63 kez aradım. Bu aramalarım sırasında telefon yalnızca 3 kez açıldı, her seferinde hiç konuşulmadan anında kapatıldı.

İstanbul’da yaşıyorum ve randevu almadan tapuya gitmem durumunda mağduriyet yaşayacağımı bildiğim için, işlemlerimle ilgili bilgi almak adına mecburen telefonla aramak zorunda kalıyorum. İşlemim iptal edilmediği için tekrar randevu almam gerekiyor ve bu nedenle yine aynı müdürlükle görüşmek zorundayım. Ancak telefonlar bilerek açılmıyormuş gibi bir durumla karşılaşıyorum ve bu süreç beni oldukça yıprattı.

Sonunda telefona nadiren de olsa ulaştığımda, yaşadığım yıpratıcı süreç nedeniyle kendimi sağlıklı ifade edemeyeceğimi düşünerek telefonu eşime verdim ve onun görüşmesini rica ettim. Eşime yardımcı olmaya çalışmaları elbette olumluydu ancak bu ilginin, benim aynı konuda defalarca arayıp ulaşamam veya konuşamamak zorunda kalmamdan sonra gösterilmesi beni rahatsız etti. Vatandaş olarak ilk andan itibaren aynı ilgi ve ciddiyetin gösterilmesini beklerdim.

Telefona cevap veren beyefendi, laubali bir tavırla arayan çok kişi olduğunu, bu yüzden böyle olduğunu söyledi. Oysa telefonlar zamanında ve düzgün bir şekilde açılsa, belki de bu kadar çok arama olmayacak. Özellikle telefonun birkaç kez açılıp hiç konuşulmadan kapatılması ve sonrasında sürekli meşgul çalması hem işimizi zorlaştırıyor hem de kasıtlı yapılıyormuş izlenimi veriyor.

Bu durumun incelenmesini, telefonların gerçekten etkin bir şekilde kullanılıp kullanılmadığının kontrol edilmesini ve vatandaşların mağdur edilmeyeceği, ulaşılabilir ve saygılı bir iletişim düzeni sağlanmasını talep ediyorum.