Sahte Peruk Satışı Ve İade Reddi

Tap Hair Bostancı Kadıköy şubesinde 2025 yılında protez saç işlemi yaptırdım. Protez olarak bana taktıkları ürünün aslında sarı bir peruk olduğunu, bunu siyaha boyayıp bana verdiklerini yanlarında çalışan çırakları açıkça söyledi. Ürün saçıma takıldığında hem görüntü olarak çok kötü duruyordu hem de kesinlikle doğal bir protez saç görünümünde değildi.

Ben bu durumu fark edip iade etmek istediğimde, oradaki yetkililer “öyle bir şey yok, o yanlış biliyor, o başkasının peruğu” diyerek sorumluluğu reddettiler. O sırada içeride başka müşteri yoktu, çırak da zaten bana o peruğu taktıklarını söylemişti. Buna rağmen hatalarını kabul etmediler ve iade ya da herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünü sadece 1 gün kullanıp çıkarmak zorunda kaldım.

Bu işlem için kredi kartı ile 25.000 TL ödeme yaptım ve verdiğim paranın karşılığını kesinlikle alamadım. Hem yanıltıldığımı düşünüyorum hem de çok kötü bir hizmetle karşılaştım. Ödediğim ücretin iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.