to read complaints and reviews, or file yours.Tansesuar Ödeme Yaptım, Kargo Ve Takip Bilgisi Alamadım
Tansesuar adlı firmadan 7378 numaralı siparişim için 09.02.2026 Pazartesi günü kredi kartı ile 1.399 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası sistemde “ödemeniz alındı” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo bilgisi, takip numarası veya bilgilendirme mesajı iletilmedi.
Ürünün kargoya verilip verilmediğini, gönderimin hangi aşamada olduğunu bilmiyorum. Konu ile ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödeme yapmış olmama rağmen günlerdir belirsizlik yaşıyor, ürünümün akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Bu durumda yanıltılmış olabileceğimden ciddi anlamda endişe ediyorum.
Firmadan, siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açıkça bildirilmesini, eğer kargoya verildiyse kargo ve takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, gönderim yapılmadıysa da derhal işlem yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler ürünlerimiz teslim edildi
Sayın Derya Hanım, 09.02.2026 tarihinde 7378 numaralı siparişiniz için yaptığınız 1.399 TL'lik ödeme sonrasında yaşadığınız belirsizlik ve gecikme nedeniyle duyduğunuz endişeyi tamamen anlıyoruz. Ödemenizin alındığına dair sistemde bir gösterge bulunmasına rağmen, kargo bilgisi ve takip numarası tarafınıza iletilemediği için özür dileriz. Siparişinizin mevcut durumu hakkında sizi bilgilendirmek isteriz: Şu anda siparişiniz sizlere ulaştırılmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Takip numarasını, kargo şirketimizin web sitesinde kullanarak gönderinizin nerede olduğunu anlık olarak kontrol edebilirsiniz. Eğer gönderinizin durumu hakkında daha fazla sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tansesuar Ekibi
