to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Sonrası Bilekliklerim Hala Elime Ulaşmadı İletişim De Yetersiz Kaldı
22.09.2025 tarihinde Tansesuar.com üzerinden #4525 numaralı siparişimle 2 adet bileklik aldık. Siparişte standart beden olarak belirtilen bileklikler 19 cm olarak geldi ve küçük olduğu için değişim talep ettik. Değişim işlemi için 250 TL kargo ücretini de tarafımızdan talep edip ödememizi istediler. Toplamda 1.449 TL ödeme yaptık.
Ürünleri değişim için göndermemizin üzerinden yaklaşık 1 hafta 10 gün geçmesine rağmen, yeni ürünlerin kargoya verildiği söyleniyor fakat tarafımıza herhangi bir kargo kodu iletilmedi. Aras Kargo üzerinden gönderim yapılacağı söylendi ancak kargodan da herhangi bir mesaj gelmedi. İletişim için Instagram üzerinden yazmamıza rağmen geç ve yetersiz dönüşler aldık, telefonlara ise hiç cevap verilmiyor.
Pamukkale/Denizli adresine gönderilmesini beklediğimiz yeni bilekliklerimiz hala elimize ulaşmadı. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, yeni ürünlerin tarafımıza gönderilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
