to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs Cumartesi saat 13:15'te Renault Tan Oto Ankara yetkili servis bayi müşteri temsilcisi ile 15 Mayıs saat 11:00 için bakım randevusu aldım. Randevu alırken aracım için ekstra Tesla ekran, bagaj havuzu ve paspaslar için de fiyat istedim. Randevuyu oluşturan bayan, yemek molası saati olduğu için yedek parça biriminin dönüş yapacağını söyledi ve nitekim de fiyatlama için dönüş yaptılar. Bugün, aracımın bakımı için belirtilen tarih ve saatte gittiğimde, aracım için kayıt olmadığını söylediler. Oradaki personel ile sözlü olarak biraz tartıştıktan sonra aracı bırakıp gitmemi söylediler. Akşam 17:30'da gelip almamı istediler. Ben özel şirket çalışanıyım, 2-3 saat izin alıp geldim ve aracımın bakımını tamamlayıp dönüş yaparım diye düşünmüştüm. Tekrar nasıl izin alıp geleyim? Lokasyon olarak ters bir yerdeyim, özel araç olmadan gidip gelemem dememe rağmen işlem yapılmadı. Aracımın garantisi devam etsin diye servise geliyorum. Onca para veriyoruz, karşılığında böyle bir saygısızlığı hak etmiyoruz. Böyle kurumsal firmaların kendi haklarını korudukları kadar insanların haklarına da aynı hassasiyeti göstermesi gerekiyor. Oradaki personel ile sözlü münakaşaya girmek zorunda kaldım.
Renault Megane marka aracımdaki bazı sorunlardan ötürü önceden randevu alarak 08.03.2024 tarihinde saat 10.00'da Tan Oto servisine gittim. Aracımın üç farklı yerinde problem olduğunu belirttim ve tam beş buçuk saat bekletildim. Bu süre zarfında aracım servise alınmadı, sadece bir teknisyen gelip bag...
13 Kasım 2024 günü saat 09.30 da Ankara Tan Oto Gimat şubesine aracımın bakımı için randevu aldım. Tam saatinde servise giriş yaptım. Temsilcim telefonla konuşmaktan sağ olsun benimle ilgilenemedi. Başka kayıt temsilcisi girişte 2 bayandan yaşlı olanına kayıt oluşturmak için yanına gittim. Sadece pe...
Ankara Tan Oto Renault Bayisi'nden Ocak 2024'te Austral Techno Esprit Alpine araç satın aldım. Ek olarak Gelişmiş Güvenlik Paketi, Konfor Paketi dahil olmak üzere ekleyebileceğim bütün opsiyonlar da aracıma eklendi. İlk uzun yol seyahatim sırasında 'motoru kontrol ettirin' uyarısı aldım, ancak uyarı...
3 ay önce bayiden sıfır aldığım aracımın klima arızası sebebiyle 9 ve 10 Mart tarihinde 2 kez servis randevu talebi oluşturdum ve iptal edildi. Müşteri temsilcisi bana dönüş yaptığında 20 Mart tarihine randevu verebileceğini söyledi. 20 Mart tarihine servis randevusunu oluşturmalarını ancak daha önc...
Aşırı yoğunluk nedeniyle kimsenin açmadığı telefonla alamadığım randevuyu Ankara Tan Oto'dan bizzat giderek aldım. Çok yoğun olduğunu, istersem 7-8 gün sonra akşam 18:50'ye randevu verebileceklerini söylediler. Uyar, gelirim dedim. Gittim tam saatinde. Ne bekleyecek yer var, ne o yaz sıcağında çay s...
Yorumlar