to read complaints and reviews, or file yours.Renault Tan Oto Ankara Bayisi Aracılığıyla Kullanılan Kredide Bilgi Eksikliği ve Mağduriyet
Renault Tan Oto Ankara Bayisi Aracılığıyla Kullanılan Kredide Bilgi Eksikliği ve Mağduriyet
Renault Tan Oto Ankara bayisinden, bayi yetkili satıcısının yönlendirmesiyle Garanti Bankası üzerinden %0,79 faiz oranlı taşıt kredisi kullanarak sıfır araç satın aldım. Tüm kapora ve noter işlemlerini tamamladıktan sonra, araç teslim günü kredi detaylarını incelediğimde, kredinin bana ilk anlatıldığı koşullarla örtüşmediğini fark ettim.
Yetkili bayi kredi birimiyle yaptığım görüşmede, “0. Taksit” adı altında fazladan yaklaşık 1,5 taksit tutarında bir bedel ödediğim ortaya çıktı. Bu durum sonucunda 40.000 TL’nin üzerinde maddi kayba uğramış bulunuyorum.
Satış sürecinde tarafıma sunulan bilgilendirme eksikliği nedeniyle hem maddi hem de zaman kaybı yaşadım. Renault ve Tan Oto gibi kurumsal markaların, müşterilerine kredi koşulları hakkında eksiksiz ve açık bilgilendirme yapmasını beklerdim.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Yasin T., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz kayıt altına alınmıştır. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Tan Oto Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi Müşteri İlişkileri
Merhaba, Tarafıma bu konuda bir geri dönüş yapamadıklarını belirtmek isterim. Bende hakkımı yasal yollardan aramaya başladım. Teşekkürler.
