to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül sabahı saat 8.30’da Ankara Tan Oto Fiat servisine 06 efa 463 plakalı Ducato Maxi aracımı randevu alarak teslim ettim. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Teslim sırasında bana herhangi bir belge veya iş emri verilmedi, aracı F***** Bey teslim aldı.
Bu süreçte servisi defalarca aradım, telefona çıkan kişi her seferinde sadece “araçla ilgili tespit yapılıyor” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Bugün itibarıyla hala herhangi bir sonuç alamadım ve yetkililere ulaşamıyorum. Randevulu gitmeme rağmen aracımın bu kadar uzun süre serviste bekletilmesini ve bilgi verilmemesini kabul edemiyorum. Ayrıca, garanti kapsamında işlem yapılmaması ve servislerin randevu konusunda sürekli sorun çıkarması mağduriyetimi artırıyor.
Aracımın garanti kapsamında onarılıp bir an önce tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
22.05.2025 tarihinde kaza yapan Doblo model aracımı Ankara Macunköy Tan Oto Fiat servisine teslim ettim. Aracımın perte çıkarılacağı söylendi ancak bu gerçekleşmedi, 40 gün boyunca aracım serviste bekletildikten sonra tamir işlemine geçildi. Bu süreçte sürekli oyalandım ve değişmemesi gereken birçok...
Aracımın 20.000 km bakımı için Ankara Fiat Tanoto servisine 09:45'e randevu oluşturdum. Randevu almanın gereksiz olduğunu servise gidince anladım; randevusuz da işlem yapıyorlar, hem de daha hızlı. Randevu alıp gittim, aracı teslim aldılar. Akşam 17:00'de görevli arkadaş arayarak aracınızın hazır ol...
2023 model Fiat Egea Sedan aracım 28 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Fiat Otokoç servisine, arkadan çarpılması sonucu teslim edildi. Aracı teslim ettiğimde hasar birimindeki yetkili, onarım sürecinin 4 ila 6 hafta arasında tamamlanacağını söylemişti. Ancak aracım şu anda 10 hafta 4 gündür s...
16.09.2025 tarihinde Fiat Egea Cross aracımı Ankara’daki Tanoto Fiat Yetkili Servisi’ne bıraktım. Aracımın tamiri için parça bekleniyor ve bu nedenle 5 gündür aracımı teslim alamıyorum. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım. İkame araç talebim oldu ancak hem ...
4 Eylül’de kaza yaptığım Cherry Tigo 7 Pro Max model aracımı, garanti kapsamında olduğu için Ankara Tanoto yetkili servisine teslim ettim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen, her sorduğumda aracımın sırada olduğu ve işlemlere başlanmadığı söylendi. Bugün tekrar bilgi almak için gittiğimde ise, parçaları...
Yorumlar