@tanitim.perfacts Kargodan Çıkan Ürünler, Sipariş Ettiğim Modellerle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor

12 Mart tarihinde perfacts Premium markasından https://wearperfacts.com adresli internet sitesi üzerinden 4 adet t-shirt siparişi verdim, siparişim 14 Mart’ta teslim edildi. Ancak kargodan çıkan ürünler, sipariş ettiğim modellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı 5 adet t-shirt gönderilmiş.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de paket içeriğinin siparişimle örtüşmemesi nedeniyle ürünlerin tamamının iadesini ve 2.172,5 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz olarak geri yapılmasını talep ediyorum.

Sitede veya herhangi bir yerde firmaya ait telefon numarası, e-posta, iade formu ya da başka bir resmi iletişim kanalı bulamadığım için doğrudan muhatap da bulamıyorum. Yanlış ürün gönderimi yapmalarına rağmen iade ve para iadesi için hiçbir şekilde ulaşamamak mağduriyetimi artırmaktadır.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesi ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.