İnegöl Koltuk Takımının Kumaşında İp Atma Ve Ayak Değişimi Sorunu Garantiden Çözüm Bekliyor

İnegöl marka bir koltuk takımını, Diyarbakır Bağlar Dörtyol’daki Tangül Mobilya’dan bu ay içerisinde yaklaşık 45 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak daha 1 yıl bile dolmadan koltukların kumaşında ip atmalar meydana gelmeye başladı.

Durumu hemen mağaza sahibine mesajla iletip fotoğraflarını gönderdim. Bana tırnak makasıyla kesmemi, bir şey olmayacağını ve bu üründen çok sattığını söyledi. Yeni alınmış bir koltuk takımında kumaşta böyle sorunlar varken ileride daha da kötü olacağını, bu şekilde kullanmak istemediğimi belirttim. Ayrıca koltukların ayakları da değişecekti, fakat bu işlem için de yaklaşık 6 aydır bekletiliyorum ve herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünü satarken çok ilgili davranan firmanın, sorun ortaya çıktıktan sonra bu kadar ilgisiz kalmasından dolayı mağdur oldum. Kumaştaki ip atmalarının garanti kapsamında düzgün şekilde giderilmesini, gerekiyorsa kumaş değişiminin yapılmasını ve söz verilen koltuk ayaklarının da bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.