Tango Uygulamasında Yetkisiz Kart Çekimleri Ve Hesap Kısıtlaması

Tango uygulamasında “By Lion” kullanıcı adıyla yaklaşık 1 yıldır hizmet almaktaydım. Ancak haberim olmadan birkaç gün içinde kartımdan birden fazla çekim yapıldı. Bu işlemlerin toplam tutarı yaklaşık 489 TL civarındadır.

Özellikle bazı işlemlerde bankamdan normalde gelmesi gereken 6 haneli onay kodu tarafıma hiç gelmedi, buna rağmen kartımdan çekim yapılmış görünüyor. Bu işlemlerle ilgili, Tango’dan almadığım hizmete ait olan tutarlar tarafıma iade edildi. Onay kodu ile yapılan ve gerçekten hizmet aldığım harcamalarda ise bir problemim bulunmamaktadır.

Buna rağmen Tango üzerinden aldığım hizmet tamamen engellendi ve yaklaşık 1 yıldır hesabımı/hakkımı kullanamıyorum. Tüm işlemlerim hukuki ve onaylı olduğundan, haksız yere kısıtlanan kullanım hakkımın yeniden tarafıma iadesini ve hesabımdaki engelin kaldırılmasını talep ediyorum.