to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Açıklama Nedeniyle Gerçekleşmeyen 750 TL Transferinin İadesi İçin Acil Talep
25 Mart günü saat 19:01’de Garanti BBVA hesabımdan Tami üzerinden 750 TL tutarında para transferi yaptım. Açıklama kısmına yanlışlıkla “Tamı 7085952133672092” yazdığım için işlem gerçekleşmedi, doğru olması gereken açıklama ise “tami7918913845082205” olmalıydı. Buna rağmen para tarafıma geri dönmedi. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Defalarca kez aynı detayları anlatmak zorunda kaldım. Benden dekont istediler, 2–3 defa dekont gönderdim, her söylediklerini yaptım, Garanti ile görüşmemi istediler, onu da yaptım. Buna rağmen para ne karşı tarafa geçti ne de bana iade edildi, sanki para ortadan kaybolmuş gibi bir durum var.
Hem Tami’den hem de Garanti BBVA’dan, 137191 referans kodlu bu işlemin acilen incelenmesini, 750 TL tutarındaki paranın tarafıma iade edilmesini veya hesabıma düzgün şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Erol D., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İşleminizin başarılı bir şekilde açıklama bilgisi doldurduğunuz Tami hesabına geçtiğini paylaşmak isteriz. Para transferi işleminin iptal veya iadesi mümkün olmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Bakın hesap para gelmedi hala
