to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Başlığı: tami Sanal Pos Hizmetinde Çözüm Yok, Destek Sıfır
Şikayet Metni:
tami Sanal Pos ile yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığıdır.
Entegrasyonu sağladım fakat müşterilerim ödeme sırasında sürekli hata alıyor. Bu durum yüzünden tüm gün ciddi miktarda satış kaybı yaşadım. Canlı destek hattı koymuşlar ama asla yardımcı olmuyorlar; tek söyledikleri destek mailine yazmak. Ona da hafta içi zor dönüş yapılıyor, dönüş yaptıklarında da hiçbir çözüm üretmiyorlar. Süreç çok yavaş, çözümsüz ve destek veren personelin bilgisi yetersiz.
Başvuru ve entegrasyon işlemleri aşırı yavaş ilerliyor. İlgilenecek bir muhatap bulmak zor, sanki müşteri ihtiyaçları onlar için önemli değilmiş gibi davranıyorlar.
Ayrıca müşteriler ödeme sırasında kart bilgilerini girdikten sonra taksit seçenekleri görünmüyor. Bu sorunla ilgili mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Sonuç olarak tami Sanal Pos, işimizi kolaylaştırmak yerine zorlaştırıyor. Hizmet kalitesi çok düşük, müşteri desteği yetersiz ve sorunlar asla çözülmüyor. Asla tavsiyede bulunmam Biraz daha fazla komisyon verip diğer firmalardan çok daha kaliteli ve hızlı hizmet almak mümkün.
Tami sanal pos için başvuru yaptım. Kullandığım e-ticaret altyapısının direkt entegrasyonu vardı. Çok uzun zaman sonra dönüş yaptılar. Eksik evrak, web sitenizde şu eksik bu eksik bir sürü uğraştırdılar. Hallettik, sonrasında vergi levhamda nace kodu ekletmemi istediler. Ben sadece online satış yap...
Üç ay önce tami'nin sanal pos hizmetini web sitemiz marlunabutik.com'a entegre ettik. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde ödeme alınamıyor ve sistem hiç çalışmadı. Site tamamen hazır olmasına rağmen tami'nin entegrasyonuyla ilgili hiçbir ilerleme kaydedemedik. Bu süre boyunca defalarca tami müşteri hiz...
Tami'ye sanal pos başvurusu yaptım, ne arayan var ne de soran. Her gün arıyorum, talep oluşturuyorlar ama nedense çözüm sunulamıyor ya da eksik evrak var denilemiyor. Tam anlamıyla hayal kırıklığı. Ne hizmet sunuyorlar ne de ben kendi adıma işimi çözebildim maalesef.
Ödeal firmasından pos cihazı aldık. Firma ile cihaz kurulumu için görüştük. Bize tami uygulamasını indirip kurdurdular. Kurulumu yaptıktan sonra müşterimizin kartından ödeme almak için işleme başladığımızda işlemi taksitli yapmadığı ve bankayı kabul etmediğini gördük. Ödeal firması ile görüştük. Tam...
E-ticaret firmamda yaklaşık 2 aydır Tami Ödeme Altyapısı'nın sanal pos hizmetini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca müşterilerim sipariş oluştururken neredeyse her gün "9005 hata kodu" veya "şu anda bu işlemi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde hata mesajlarıyla karşılaşıyor. Bu nedenle sürekli olarak s...
Yorumlar