to read complaints and reviews, or file yours. 
Perde işiyle uğraşan bir esnafım ve Tami sanal posu iş için kullanıyorum. Ayın 29’unda öğle saatlerinde sanal pos üzerinden 8.000 TL tutarında işlem yaptım ve bu tutarın 30’unda hesabıma geçmesi gerektiği söylendi. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı; bu süreçte işimi ve karşı tarafa verdiğim sözleri yerine getiremedim.
Sorunun sebebinin Enpara tarafından eski IBAN’ımın değiştirilmiş olmasına rağmen firmanın sisteminde bu IBAN’ı güncellememesi olduğu söylendi. Yaklaşık bir haftadır firmayı aramama rağmen kimse dönüş yapmadı; bugün ancak bilgi verebildiler. Saat 2’de paranız hesabınıza geçecek denildi, hatta ben de buna güvenerek karşı tarafa ödeme yapacağımı söyledim, fakat belirtilen saatte de para yatmadı.
Bana mail adresi verildi, oradan yazmam istendi, müşteri hizmetlerinin ise konudan haberi bile yoktu. Süreç boyunca son derece ilgisiz ve lağım bir yaklaşım sergilenmesi, “bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek ortada bırakılmam beni fazlasıyla mağdur etti. 8.000 TL tutarındaki işlemden 256 TL komisyon kesilmesine rağmen, ne ödeme yapıldı ne de tatmin edici bir açıklama alabildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, tarafıma ait 8.000 TL tutarının, kesilmesi gereken komisyon düşülerek derhal doğru IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu süreçteki ilgisiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tami uygulamasını sanal pos olarak kullanıyorum. 08.10.2025 tarihinde IBAN değişikliği yaptım ve 95.000 TL’nin yeni hesabıma aktarılmasını bekliyorum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tele...
Tami üzerinden kullandığım sanal POS hesabıma iki gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu ve o zamandan beri hesabımdan para çekemiyorum. 52.410 TL değerinde tarafıma yapılan ödemeye bloke uygulanmaya devam ediyor ve bu durum iş akışımı olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili olarak Tami müşte...
Tami üzerinden Stargranit adına sanal pos kullanıyorum. 24.11.2025 tarihinde sanal pos ile çektiğim 80.000 TL ve 20.000 TL tutarındaki işlemlere haksız yere bloke kondu ve bu tutarlara şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli 'Size dönüş yapılacak, bi...
E-ticaret sitem üzerinden Tami Sanal Pos altyapısını kullanarak gerçekleştirdiğim satışlardan elde edilen 541.276,46 TL tutar, Tami tarafından bloke edildi ve tarafıma 41 gün beklemem gerektiği söylendi. Verilen bu süreye saygı duyarak hiçbir itirazda bulunmadan 41 günün dolmasını bekledim, ancak bl...
Tami üzerinden sanal POS başvurusunda bulundum, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen başvurum hâlâ “bekleniyor” aşamasında görünüyor. Başvuru sırasında istenen tüm evrakları eksiksiz olarak yükledim, herhangi bir eksik belge ya da sorun bilgisi tarafıma iletilmedi. Bu süreçte Tami müşteri hizmetlerin...
Yorumlar