Garanti Bank Tami Sanal Kartı Doğrulanmış Olmasına Rağmen Sadece Belirli Sitelerde Çalışıyor

Garanti Bankası’nın Tami uygulaması üzerinden sanal kart oluşturdum. Hesap doğrulama ve ebeveyn kontrolü gibi tüm adımları tamamlamış olmama rağmen kartımla alışveriş yapamıyorum.

Özellikle Trendyol ve Apple üzerinden ödeme yapmayı denediğimde işlem gerçekleşmiyor. Trendyol’da “güvenlik kodunu kontrol edin” şeklinde bir uyarı alıyorum, ardından Tami’den “Tami anonim kart ile yalnızca yönetmelikçe güvenli olarak belirlenen sitelerden alışveriş yapabilirsin. Hesabını doğrulayarak limitleri aşabileceğini ve kartını her yerde kullanabileceğini söylemiş miydik? ” şeklinde bir mesaj geliyor. Ancak hesabımı zaten doğrulamış durumdayım ve buna rağmen kartımı her yerde kullanamıyorum.

Bugün itibarıyla bu sorunla ilk kez karşılaştım ve şu an Tami sanal kartımı doğrulanmış olmasına rağmen söylediğiniz şekilde “her yerde” kullanamıyorum. Bu durum hem yanıltıcı bir bilgilendirme gibi duruyor hem de ihtiyaç duyduğum anda kartı kullanamamama neden oluyor.

Hesabım doğrulanmış olmasına rağmen neden yalnızca bazı sitelerle sınırlı kaldığımın açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak sanal kartımın Trendyol ve Apple başta olmak üzere tüm sitelerde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.