to read complaints and reviews, or file yours.Blokeli Kartım Nedeniyle 15.124,68 TL Bakiyeme Erişemiyorum
Tami üzerinden kullandığım hesabımda yer alan kartım üç gündür blokeli durumda ve kartımda görünen 15.124,68 TL bakiyeme hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulamada kartım “blokeli kart” olarak görünüyor ve para çekme dahil olmak üzere tüm işlemlerim tamamen durdurulmuş durumda.
Destek ekibiyle görüştüğümde sadece “aciliyet bildirdik” şeklinde geri dönüş alıyorum ancak ne blokajın sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de çözüm için somut bir adım atılıyor. Bu süreçte paramı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki blokajın nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve kartımdaki 15.124,68 TL’ye erişimimi sağlayacak şekilde blokajın acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA’nın Tami kartını kullanıyorum ve 02.10.2026 tarihinden beri kartım uygulamada “Blokeli Kart” olarak görünüyor. Kartımda 15.124,68 TL bakiyem olmasına rağmen bu blokaj nedeniyle paramı kullanamıyor ve ATM’den para çekemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denilerek net bir açıklama yapılmadı ve blokajın sebebi, ne zaman kalkacağı konusunda herhangi bir bilgi verilmedi. Günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gereken bir bakiyeye erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımdaki blokajın sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini, haksız bir güvenlik veya sistem kaynaklı blokaj varsa acilen kaldırılmasını ve Tami kartımdaki bakiyeme tekrar sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını rica ediyorum.
3 gün oldu hala dönüş yok
Merhaba Tamili, Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Artık çözün
Hala çözülmedi ve umursamıyorsunuz yardımcı olur musunuz artık
Sayın Tamili, Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Güvenlik ekiplerimiz işlem güvenliğiniz amacıyla rutin kontroller yapabiliyor. Kontrol edildiğinde aktif olarak bir bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
