Tamer Tanca Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Tabanı İçin Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebi

Coşkun · 2025-11-25T21:17:49+03:00

22.08.2025 tarihinde Tamer Tanca Trabzon Forum mağazasından Valentina marka, 994 9350 erk ayak k24-25 nero-41 model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve seyrek kullanımda olmama rağmen her iki tekinin taban kenarlarında açılmalar meydana geldi. Bu sorun üzerine ayakkabıyı inceleme yapılması için satın aldığım mağazaya teslim ettim. Yaklaşık 10–15 gün sonra ürün tarafıma sadece yapıştırma işlemi yapılarak geri gönderildi, herhangi bir ürün değişimi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Kısa sürede bu şekilde bir açılma yaşanması ve yalnızca yapıştırılıp gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor ve tamir değil, aynı modelle birebir ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar ve bu kez daha detaylı şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Tamer Tanca

Merhaba Coşkun Bey, Şikayetinize istinaden telefonla iletişime geçmiş bulunup, tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla.

Coşkun

Telefonla aradınız tek rar ürün fotosu isteniz ve aradığınız numaraya WhatsApp'tan ürün fotolarını attım. Sorunum devam etmektedir. Gün içinde tekrar dönüş yapacağım dediniz. Satın aldığım ürünün değişimini istiyorum.

Coşkun

Tamer Tanca Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Tabanı İçin Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebi

Birebir değişimini istiyorum. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kullanıcı hatası olmaz. İçini bile düzeltmeden gönderdiniz. Hala dönüş bekliyorum.

Yorumlar (14)

Celal

Tamer Tanca büyük bir firma ümit ediyorum ki sizin sorununuzu çözecektir. Sonuçta herkes Tamer Tanca dan ürün alamıyor. Sizi bu aylarında ayakkabısız bıraktığı için bunu telefi etmesi lazım. Sizin mağduriyetinizi gidermezse, beni de mağdur edecek.

Yusuf

2. İnceleme çok önemli YSK toplanıp karar verecek herhalde ayakkabı seçimlerine bu seferde olmazsa sine i millete gidecekler... Sonucu da merak ettim yazarsınız

Coşkun

Şikayet Sahibi

Bende balkon konuşmasını sabırsızlıkla bekliyorum. Üstelik İtalyan malı ürünü

Emre

Tamer Tanca gibi bir markanın kusurlu ayakkabısını sadece basit bir yapıştırıcı ile yapıştırıp müşterisine geri teslim etmesi marka adına çok büyük bir ayıp. Bu tarz mağduriyetlerin acilen giderilip müşteri memnuniyeti gözetilmeli. Umarım Tamer Tanca müşterileriyle sadece ürünü satana dek ilgilenmekten ziyade satıştan sonra da ilgilenme ve memnuniyet mottosunu bir an önce dikkate alır.

Coşkun

Şikayet Sahibi

Aynen *****

Mücahit

Tamer Tanca ve benzeri büyük firmalar malı satma peşindeler fakat müşteri memnuniyetine önem vermemektedirler tabiri caizse iki kullanımda çöp duruma gelen ayakkabılara biz vatandaş olarak yüksek ücretler ödemekteyiz ödenen ücretlere karşılık olarak ilgi alaka bekleriz fakat Tamer Tanca ve bu gibi firmalar müşteriyi önemsememektedirler Tamer Tanca gibi bir markaya ayakkabıyı yapıştırıp müşteriye teslim etmesini hiç yakıştıramadım umarım en kısa sürede mağduriyetler giderilir

Coşkun

Şikayet Sahibi

İkinci incelemeyi bekliyoruz. Muhtemelen petrol çıkacak ayakkabılardan.

Sönmez

Tamer Tanca müşteri memnuniyetini önemsemiyor. Sattığı ürünün arkasında durmayan Tamer Tanca gibi markalardan ürün alırken bir kez daha düşünmem lazım

Coşkun

Şikayet Sahibi

Sönmez bey eğer değişim yapmazsa mutlaka düşüneceğiz

Yusuf

Özellikle büyük firmalar Tamer Tanca gibi firmaların sözde kaliteli ürün üretip arkalarında durmamaları yakışır bir durum değil esefle kınıyorum müşteri memnuniyeti önceliklidir umarım çözüm sağlanır.

Coşkun

Şikayet Sahibi

Evet kesinlikle. Tamer Tanca gibi bir satıcıya yarım yamalak yapıştır gönder yakışmadı.

Yusuf

Bu şekilde firmalar şikayet üstüne rahatsız olup dönüş yapıp müşteriyi sürüncemede bırakıyorlar tüketiciyi mağdur ediyorlar. Sadece bu ayakkabı firması için değil diğer bir çok firmada malı sattıktan sonra arkasında durmuyor yazık...