to read complaints and reviews, or file yours.Tamer Tanca Deri Ayakkabı Çorapları Turuncuya Boyuyor, Ayıplı Ürün İadesi Gerekiyor
Tamer Tanca markasından 10.06.2026 tarihinde Düzce Tamer Tanca mağazasından satın aldığım deri kahverengi klasik model ayakkabıyı haftada bir gün giymeme rağmen her kullanımımda çoraplarım turuncu renge boyanmaktadır. Bu durum tek seferlik değil, her giydiğimde tekrar eden açık bir üretim veya malzeme kusurudur. Ayakkabının iç astarından sürekli renk vermesi normal kullanım kapsamında kabul edilemez ve ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir.
Ürünü özenle kullanmama rağmen yaşadığım bu sorun nedeniyle birçok çorabım kullanılamaz hale gelmiş, bu yüzden maddi zarara uğramış bulunmaktayım. Tamer Tanca gibi kalite iddiasında bulunan bir markadan bu seviyede bir ürünle karşılaşmak benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün “ayıplı mal” niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle ürünün incelenmesi bahanesiyle sürecin gereksiz yere uzatılmasını kabul etmiyor, ayakkabının bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba Kürşat Bey, Tüm ürünlerimiz de boya verme uyarısı bulunmaktadır. Ürünlerimizde kullandığımız deri ve malzemelerde sağlığınızı bozacak kimyasal katkılar kullanılmadığı için bir miktar boya geçebilir. Hakiki deri ürünlerin boya vermesi muhtemeldir fakat daimi değildir. Ayak boyama şikayetinden dolayı iade/değişim veremiyoruz bu tarz problemlerde ürünlerin mağaza içi temizliğini yaparak yardımcı olmaktayız. Anlayışınız için Teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Satış temsilciniz böyle bir uyarıda bulunmadı satarken, böyle diyerek kime ürün satabilirsiniz şaka mısınız, bu nasıl bir savunmadır, neyse Tüketici Hakem Heyeti sonucunda paşa paşa ödeyeceksiniz ayakkabının parasını.
Ayrıca sadece deri kısmı boyamıyor ayakkabının içindeki astarda boyuyor Savunmanız bile ürününüzden bir haber olduğunuzu gösteriyor, erinmedim ayakkabı ile gelen kutuyu fişi her yeri okudun böyle bir uyarıda yazmıyor bir yerde.
