to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Tamer Tanca Selway şubesinden 2025 Kasım ayında “çok rahat” olduğu özellikle belirtilerek bir ayakkabı satın aldım. Satış sırasında ayakkabının hem çok sağlam hem de çok rahat olduğu söylendi. Ancak ayakkabıyı sadece iş yerinde, ofis içinde kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay içinde tabanın iç kısmı, ayağımın değdiği bölümde çökmeye ve deforme olmaya başladı. Ayrıca vadedildiği gibi rahat bir ayakkabı da olmadığını gördüm.
Ürünü bu şikayetle birlikte incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda herhangi bir onarım ya da değişim yapılmadan, “kullanıcı hatası” denilerek ayakkabı aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Ne tamir yapıldı ne de iade ya da değişim talebim karşılandı. Ürünü ofis ortamında dikkatli kullanmama rağmen bu sonucun tarafıma “hor kullanım” gibi yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Müşteri memnuniyeti konusunda da hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Farklı firmalardan aldığım ürünlerde en ufak sorunda bile yardımcı olunurken, Tamer Tanca Selway şubesinde yaşadığım bu süreçte bana hiçbir şekilde destek sağlanmadı. Ürün değişimi ya da iade talebimin tekrar değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
İstanbul’daki Tamer Tanca mağazasından 13.11.2025 tarihinde spor beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı daha iki gün olmuşken ayakkabıda ciddi bir sorun fark ettim. Sağ ayakkabının ön kısmındaki deri normal kalınlıkta ve olması gerektiği gibi dururken, diğer tekinde ön kısım adeta kağıt, karton...
Tamer Tanca mağazasından aldığım ayakkabı sadece bir defa giydiğim halde topuk tarafındaki ipi koptu. İzmir Selway mağazasına götürerek değiştirmek için talepte bulundum. İncelemeye göndereceklerini söyleyerek teslim aldılar. Ancak ürünü incelediklerini ve üründen kaynaklanan bir hata olmadığını mes...
Tamer Tanca pişmanlıktır. Özellikle valiz ve çanta gibi daha yeni piyasaya çıktığı ürünler için. 2023 Ocak sonunda İzmir Outlet Selway Taner Tanca'dan eşimin yurt dışı çıkışı için büyük boy valizlerden aldım. Satıcı arkadaşta alırken ürünün sağlamlığı konusunu çok övmüş, bende özellikle teker kısıml...
10.11.2025 tarihinde İzmir Balçova Selway Outlet Tamer Tanca mağazasından bir çift ayakkabı ve çorap satın aldım. Toplamda 7.063,47 TL ödeme yaptım (Ref: 5314******23). Aynı gün firmanın kendi web sitesinde aynı ürünün 5.949,45 TL’ye satıldığını gördüm. Mağazada bana bu fiyat farkı hakkında hiçbir b...
Yorumlar