to read complaints and reviews, or file yours. 
Tamer Tanca’nın internet sitesinden yaklaşık 20 Mart'ta 591292 sipariş numarasıyla bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarasını değiştirmek için ürünü 24–25 Mart tarihlerinde değişim talebiyle kendilerine gönderdim.
Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve ürünümle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde sadece “ürün incelemede” bilgisini aldım; ancak sürecin ne zaman tamamlanacağı ve değişimin ne aşamada olduğu konusunda ayrıntılı bir açıklama yapılmadı.
İstediğim, gönderdiğim ayakkabının talep ettiğim numara ile değişiminin bir an önce yapılarak tarafıma gönderilmesi ve süreçle ilgili açık, zamanında bilgilendirme sağlanmasıdır.
Tamer Tanca mağazasından iki ayakkabı aldım, bir ayakkabının istediğim numarası mağazada mevcut değildi, başka şubeden getireceklerini belirterek benden o ayakkabının da ödemesini aldılar. Beni bir hafta beklettiler. Yani ayakkabı fatura tarihinden 1 hafta sonra elime ulaştı. Aldığım zaman ayakkabıy...
8 Şubat’ta Tamer Tanca’nın internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 5 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sipariş numaram ...
10 Eylül 2025 tarihinde Tamer Tanca’nın online sitesinden 183 20067 ERK AYK KHV Açma/KHV GYK model ayakkabıyı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında her bir teki farklı numaralarda (42 ve 43) gönderilmişti. İade değil, değişim talebinde bulundum ve ürünü 429RJ5578V sipariş numarası ile İstanbul Eseny...
04.01.2026 tarihinde Tamer Tanca’nın online mağazasından bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 537578. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde 05.01.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor ancak bugün itibarıyla ürün bana hala teslim edilmedi. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizme...
Tamer Tanca internet sitesinden aldığım bir botu değişim için gönderdim. Ancak tarafıma yine aynı model bot gönderildi ve süreçle ilgili yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmadı. Aldığım ayakkabı dışında farklı bir modelle değişim yapılabileceği bana açıkça belirtilmediği için, bu botu istemediğim h...
Yorumlar