Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Harun sonuçtan memnun
Çözüldü

Ayakkabı Değişiminde Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
04 Nisan 02:12
206
Harun'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetimden sonra özel bir numarada tarafıma ulaşıp konuyu detaylıca dinleyip çözüm sağladılar. Şikayetvar ve Tamer Tanca Firmasına teşekkür ediyorum”

Tamer Tanca’nın internet sitesinden yaklaşık 20 Mart'ta 591292 sipariş numarasıyla bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarasını değiştirmek için ürünü 24–25 Mart tarihlerinde değişim talebiyle kendilerine gönderdim.

Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve ürünümle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde sadece “ürün incelemede” bilgisini aldım; ancak sürecin ne zaman tamamlanacağı ve değişimin ne aşamada olduğu konusunda ayrıntılı bir açıklama yapılmadı.

İstediğim, gönderdiğim ayakkabının talep ettiğim numara ile değişiminin bir an önce yapılarak tarafıma gönderilmesi ve süreçle ilgili açık, zamanında bilgilendirme sağlanmasıdır.

06 Nisan 11:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Harun Bey, Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. İlginiz ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Harun
Harun
20 Nisan 01:05

Şikayetimden sonra özel bir numarada tarafıma ulaşıp konuyu detaylıca dinleyip çözüm sağladılar. Şikayetvar ve Tamer Tanca Firmasına teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Mayıs 2025 17:23
624
Ayakkabı Teslimatı Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Ayakkabı Teslimatı Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Teslim Edilmeyen Ayakkabı Siparişi Ve İletişimsizlik

profile
13 Şubat 01:59
348
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ve Renkte Ayakkabı, Çözümsüz Değişim Süreci

profile
10 Ekim 2025 17:13
790
Yanlış Numara Ve Renkte Ayakkabı, Çözümsüz Değişim Süreci
Yanlış Numara Ve Renkte Ayakkabı, Çözümsüz Değişim Süreci
Yanlış Numara Ve Renkte Ayakkabı, Çözümsüz Değişim Süreci

Ayakkabı Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

profile
21 Ocak 13:53
503

Aynı Bot Tekrar Gönderildi, Değişim Seçeneği Açıkça Belirtilmedi

profile
26 Ocak 14:52
305
ayni-bot-tekrar-gonderildi-degisim-secenegi-acikca-belirtilmedi-3.jpg
ayni-bot-tekrar-gonderildi-degisim-secenegi-acikca-belirtilmedi-2.jpg
ayni-bot-tekrar-gonderildi-degisim-secenegi-acikca-belirtilmedi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru