Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esen sonuçtan hiç memnun değil

Tamer Tanca’dan Geciken İade Ve 4 Kez Yolculuk Zorunluluğu

profile
25 Mart 13:14
340

Tamer Tanca’dan yaklaşık 7 ay önce 8.500 TL ödeyerek aldığım ayakkabı, yaşadığım sorun nedeniyle iki defa incelemeye gönderildi ancak her seferinde hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu, iade talebim kabul edildi ve firma bana mesajla kararın sonucu olarak ürünü getirip iade edebileceğimi bildirdi.

Bu doğrultuda ürünü 21 Mart günü Antalya Mall of mağazasına teslim ettim. Mağazada ücret iademin 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Ürünü satarken hiçbir zorluk yaşanmamasına karşın, iade sürecinde sanki özellikle zorlaştırılıyormuş gibi bir tabloyla karşılaşıyorum. Kemer’den Antalya’ya bu süreç yüzünden tam 4 defa gitmek zorunda kaldım, hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Tüketici hakem heyetinin lehime verdiği karara rağmen iademin geciktirilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin bir an önce ve yaşadığım mağduriyet de göz önünde bulundurularak faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

25 Mart 15:39 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Esen Hanım, Tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilerek, konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Esen
Esen
02 Nisan 12:46

Tamer Tanca'dan aldığım ayakkabıyı 21 Mart'ta mağazaya teslim ettim, iade kararının ardından 14 iş günü içinde ücret iademin yapılacağı söylendi. Ancak şu ana kadar hiçbir iade gerçekleşmedi, dört kez mağazaya giderek mağdur oldum ve süreç çok olumsuz bir şekilde ilerliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esen sonuçtan hiç memnun değil

Tamer Tanca Satın Alınan Ayakkabılarda Renk Atması Ve Kötü Koku Sorunu

profile
27 Kasım 2025 12:45
437

Kalıp Hatası Nedeniyle Ayakkabı Deforme Oldu, Firma Değişim Reddetti

profile
18 Mart 17:06
603
Kalıp Hatası Nedeniyle Ayakkabı Deforme Oldu, Firma Değişim Reddetti
Kalıp Hatası Nedeniyle Ayakkabı Deforme Oldu, Firma Değişim Reddetti

Botta Erken Deformasyon Ve İade Sürecinde Bilgi Eksikliği

profile
20 Şubat 13:39
641
botta-erken-deformasyon-ve-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-1.pdf
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Ayakkabıda Değişim Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
29 Mayıs 2025 10:45
1.072
Hediye Ayakkabıda Değişim Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı
Hediye Ayakkabıda Değişim Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru