Planlanan Hızlı Tren Ve Tur Programı Gerçekleştirilemedi, Tatil Boşa Gitti

22–29 Haziran tarihleri arasında Talya Tur aracılığıyla “Antalya’dan direkt uçaklı St. Petersburg Moskova Turu” na katıldım. Satın alırken verilen tur programı ile gerçekte yaşadıklarımız arasında ciddi farklılıklar oldu ve bu durum tatilimizin verimini tamamen düşürdü.

Tur programında St. Petersburg’dan Moskova’ya sabah erkenden, hızlı tren Sapsan ile gidileceği yazıyordu. Ancak biz otelden öğlen 12.00’de ayrıldık ve 4 saat süreceği belirtilen hızlı tren yerine yaklaşık 7,5 saat süren normal trenle yolculuk yaptık. Moskova’ya akşam saatlerinde vardığımız için panoramik tur adeta koşuşturma şeklinde geçti, 15–20 dakikalık hızlı bir dolaşma ile ne şehirden ne de Kızıl Meydan’dan anlamlı bir şey görebildik. Programda aynı gün içinde görüneceği belirtilen Arbat Caddesi’ne ise o gün gidilemedi, başka bir güne kaydırıldı. Buna karşılık herhangi bir özelliği olmayan “Türk Caddesi” için yarım gün ayrıldı, biz ise Kızıl Meydan’ı adeta koşarak gezmek zorunda kaldık.

Her sabah otobüsümüz saat 10.00’da hareket etti. Tur programında yer alan Serçe Tepesi’ne hiç götürülmedik ve bununla ilgili bize herhangi bir açıklama yapılmadı. Ancak bizim ısrarımız üzerine, daha sonra farklı bir gün bu noktaya götürülmek zorunda kalındı. Kanlı Kilise, Kazan Katedrali gibi önemli yapılara bireysel olarak girmek istediğimizde, bize serbest zamanlarımızda girebileceğimiz söylendi, fakat verilen serbest zamanda o güne özel bu tür binaların kapalı olduğu son anda bildirildi. Bu bilginin önceden verilmesi ve planın buna göre yapılması gerekirdi.

Beyaz Geceler turunun en önemli kısmının 27 Haziran gecesi St. Petersburg’da yapılan gösteriler olduğunu orada öğrendim. Diğer turlar bu özel geceyi dikkate alarak program yaparken, biz o sırada tren yolculuğunda olduğumuz için bu gösterileri tamamen kaçırdık. Kremlin Sarayı gezisinde ise grup sayısına göre iki rehber ayarlanması gerekirken tek rehber vardı. Son anda Türkçe değil, İngilizce anlatım yapan bir rehbere dört kişi verildik, ancak bu rehber oldukça gönülsüz ve ilgisizdi; içeri girdikten sonra bizi diğer rehbere devretmeye çalıştı, o rehber de kabul etmedi.

Tüm bunların sonucunda zamanın çok verimsiz kullanıldığı, gereksiz yerlerde fazla zaman harcayıp önemli yerleri koşturarak gezdiğimiz, son derece verimsiz bir tatil yaşadık. Üstelik programlama ve bilgilendirme eksiklikleri yüzünden çoğu zaman aç kaldık; yemek için yeterli ve uygun zaman ayrılmadı, yemek molalarıyla ilgili doğru düzgün bilgi verilmedi ve yiyecek bir şey alabileceğimiz yerlerde zamanında durulmadı. Rehbere durumu ilettiğimizde de aldığımız dönüşler tatmin edici ve olumlu değildi.

Talya Tur’dan, bu tur programı ile uygulama arasındaki farklılıklar ve yaşadığımız mağduriyetler konusunda açıklama yapmasını ve özür dilemesini bekliyorum. Benzer aksaklıkların başka misafirler tarafından yaşanmaması için programların gerçekçi şekilde hazırlanmasını ve sahada buna uygun uygulanmasını talep ediyorum.