to read complaints and reviews, or file yours.İngilizce Kursunda Kalan Ders Haklarım Kullanılamıyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
2025 Temmuz ayında 51 Talk Online İngilizce Kursu’ndan kızım Z**** T**** için a1 seviyesinde 144 derslik bir paket satın aldım. Derslerin büyük kısmına düzenli olarak katıldık ve paketimizi neredeyse bitirdik, ancak son kısımda kalan derslerimizi bir türlü kullanamadık.
Son aylarda sürekli müşteri temsilcisi değiştiği için her seferinde farklı biriyle muhatap oldum ve ciddi bir düzensizlik yaşandı. En son ayda kullanmam gereken dersleri sisteme erişemediğim ve kimseye ulaşamadığım için alamadım. WhatsApp üzerinden birkaç kez yazdım, telefonla da aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uygulamanın artık aktif olmadığı izlenimini edindim.
Sözleşme süresi dolmuş olsa da, parasını ödediğim halde kullanamadığım ders haklarım bulunuyor. Kullanamadığım derslerin tarafıma yeniden tanımlanmasını ve bu konuda benimle telefon numaram üzerinden iletişime geçilmesini talep ediyorum.
