Taşıma Sözleşmesine Uyulmadı, Ek Ücret Talep Edildi Ve Eşyalarımız Zarar Gördü

14.08.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’tan Erzincan Merkez’e Talipoğulları Nakliyat ile şehirlerarası taşımacılık hizmeti aldık. Taşıma öncesinde tüm eşyaların fotoğraflarını detaylıca gönderdik ve tek araçla taşınacağı, sigorta ve sözleşme yapılacağı, her iki tarafta da asansörlü taşıma olacağı söylendi. Tüm bu sözlere güvenerek anlaşma sağladık ve 75.000 TL’yi EFT yoluyla ödedik.

Ancak taşınma günü ekip olarak gelmediler, sadece iki kişi geldiler ve biz de taşımaya yardım etmek zorunda kaldık. Eşyalar araca yüklendikten sonra, anlaştığımız fiyata rağmen eşyalarımızın fazla olduğu iddiasıyla iki katı ücret talep ettiler. Ayrıca, asansör ücretini Erzincan’da biz ödedik. Sözleşme ve sigorta yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir belge verilmedi. Taşıma işlemi 16.08.2025 gecesi saat 01:00’de başlayıp sabaha karşı 04:30’da sona erdi.

Taşınma sırasında buzdolabının ayakları ve konsolun ayakları kırıldı. Anlaştığımız şartlara uyulmadığı gibi, şikayetimizi dile getirdiğimizde “Bizi bir daha aramayın, ısrar ederseniz eşyalarınız zarar görecek” şeklinde tehdit edildik. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise hiçbir geri dönüş alamadık.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum. Talipoğulları Nakliyat’ın verdiği hiçbir sözü tutmamasından ve yaşattığı olumsuzluklardan dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum.