Taşımacılıkta Kırık Eşya, Kayıp Malzeme Ve Yetersiz Çözüm

07.07.2025 tarihinde Eczacıoğlu Nakliyat Ankara ile Muş’tan Konya’ya şehirler arası taşımacılık hizmeti aldım. Teslimat sonrası eşyalarımı kontrol ettiğimde buzdolabımın kırıldığını, merdivenimin kayıp olduğunu ve dolaplarımda montaj hatası olduğunu fark ettim.

Firma ile iletişime geçtiğimde ise buzdolabının zaten kırık olduğu, merdiveni kendilerinin kullanmak için istedikleri halde şimdi kayıp olduğu ve dolapların da zaten o şekilde olduğu gibi tatmin edici olmayan cevaplar aldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, zararımın karşılanmasını, eksik eşyamın teslimini ve dolap montajındaki hataların düzeltilmesini talep ediyorum. 38.000 TL ödeme yaptığım bu hizmetten memnun kalmadım ve en kısa sürede çözüm bekliyorum.