to read complaints and reviews, or file yours.Evden Eve Nakliyat Sırasında Yaşanan Hasarlar Ve Ek Ücret Problemi
2025 Temmuz ayının başında, 20 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’dan Mardin’e evden eve nakliyat hizmeti için Ankara Hacıoğlu Nakliyat ile anlaştım. Taşıma işlemi 20 Ağustos 2025 tarihinde tam gün yüklendi ve 22 Ağustos 2025 tarihinde yarım günde indirildi. Yükleyen personelin tamamına yakını değişti; özellikle mobilyayı söken ve aynı zamanda vitrin camımı kıran E*** K*** yerine abisi A*** K*** geldi. 21.08.2025 tarihli Fatura No: EAA2025000000005 ile toplamda 80.000₺ ve asansör için 3.000₺ ödeme yaptım. Taşıma öncesi görüşmelerde özenli paketleme, kurulum ve asansörsüz taşıma konusunda anlaşmamıza rağmen, taşıma sırasında asansör talep edilerek ek ücret ödemek zorunda kaldım. Ayrıca eşyalarım yeterli özen gösterilmeden taşındı ve gerekli paketlemeler yapılmadı. Sadece beyaz eşya ve koltuklar sarıldı, geri kalan hiçbir mobilya ve ahşap eşya paketlenmedi.
Taşıma sırasında birçok eşyam zarar gördü: Vitrinin iki cam kapısı kırıldı, mobilyalarım çizildi ve deforme oldu, koltuk ayakları araçtan çıkmadı ve kayboldu, kumaş yüzeyli eşyalar (baza, koltuk vb.) yerde sürüklendiği için kir ve yağ lekeleri oluştu, buzdolabı ve dipfrizde çizikler meydana geldi, gardıroplar gelişigüzel monte edildi. Kapıları düzgün açılmıyor ve köşelerinde deformasyon oldu, kitaplık, TV ünitesi ve orta sehpa üzerinde derin çizikler oluştu. Özellikle koltuğun demir ayakları tamamen kayboldu.
Taşıma sigortası yapıldığı söylendi ancak hasar müracaatı yaptığımda, sigortanın sadece aracın tamamının zayi olması durumunda devreye girdiği, münferit eşya hasarlarının ise kapsam dışında olduğu belirtildi. Firma ile iletişime geçtiğimde ise zararın kendilerini ilgilendirmediğini, sigortanın da olumsuz dönüş yaptığını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Tüm bu yaşananlara rağmen, en azından kırılan vitrin kapaklarımın cam bedelinin ve kaybolan koltuk ayaklarının bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Birçok eşyam zarar görmüş olmasına rağmen, en azından bu iki maddi hasarın karşılanmasını istiyorum.
Söz konusu nakiliye işlemine ait fatura ve sigorta ek’te sunulmuştur
Kırılan camın parasını fahiş fiyatta istiyorsunuz 2 tane camın ederi 4 bin tl olmamalı fazladan para talep ediyorsunuz. Sizi aradığımızda telefonlarımızı engellenmiş nasıl bir iletişim kurabiliriz sizinle. Buraya yazmak çözüm değil
Ben camcı değilim camcı özelliklerini söylediğim cama ne fiyat söyledi ise onu yazdım. Ayrıca kaybolan koltuk ayakları ve deforme olan eşyalarda ortada. Firma yetkililerinde iletişim kurulacak bir iyi niyet bulunmuyor. IBAN bilgilerim kendilerinde mevcut zararım karşılanmadığı sürece mağduriyetim giderilemez.
Firma yetkilisi ile görüşün zararınız neyse giderilecektir
Firma yetkilisinde tüm bilgilerim mevcuttur. Zararımı karşılayıp buradan dekont paylaşabilir. Bu platformda firma hakkında fikir sahibi olmak isteyenlere iyi bir imaj çizmek için gerçek olmayan tavır ve davranış sergiliyor. Tercih etmeden önce dikkatli karar verin benim düştüğüm duruma düşmeyin. Görseller ve belgeler ortada.
Firma ile aranızda yaptığınız sözleşmeye, sigortaya, faturaya hiçbir belgeye İtimat etmeyin arkasında durmuyor. 4+1 evde 10 tane eşyayı (6 koltuk, 4 beyaz eşya) patpata sardılar. Diğer eşyaların hiçbiri sarılmadı özellikle sökülen hiçbir mobilya sarılmadan eşya arasında sağa sola sürterek geldi.
