Taksiciler Odası Manavgat Garaj Taksi Şikayeti

Yaklaşık 3 aydır Manavgat Garaj Taksi’yi kullanmak zorunda kalıyorum ve sürekli sorun yaşıyorum. Aynı durağı aradığımda hem iletişim hem de hizmet anlamında beni mağdur ediyorlar.

İlk olayda otogardan aradım, “tam karşısındayım” dememe rağmen telefondaki kişi nerede olduğumu anlayamadı, “anlamadım” deyip durdu. Sonunda valizimi olduğum yerde bırakıp yürüyerek taksinin yanına gitmek zorunda kaldım, taksiyi oradan alıp tekrar geri geldim ve bu süreçte resmen mağdur oldum.

İkinci olayda yağmur yağıyordu, acile gitmem gerekiyordu ve bu durağın elinde taksi olduğunu bildiğim halde aradığım kişi özellikle yağmur var diye “elimde taksi yok” diyerek yardımcı olmadı. Bu nedenle hem sağlığım hem de zaman açısından sıkıntı yaşadım.

Üçüncü olay ise bu sabah gerçekleşti. Saat 05.54’te aradım, telefondaki kişi 3 dakika içinde taksi göndereceğini söyledi. Saat 06.20’ye kadar beklememe rağmen taksi gelmedi. En sonunda ben arayıp iptal etmek zorunda kaldım, aramasam daha ne kadar bekletilecek bilmiyorum. Hava soğuktu, dışarıda resmen donduk, neredeyse otobüse geç kalıyordum. Başka kişilerin de benzer şeyler yaşadığını yorumlarda görüyorum.

Tüm bu yaşananlar aynı durağın 0242 746 22*** numaralı hattını aradığımda oldu. Yazın turistlerin peşinden ayrılmayan bu durağın kışın bu şekilde ilgisiz ve sorumsuz davranması kabul edilemez. Manavgat Garaj Taksi’den, bir daha bu tür davranışları sergilememeleri, müşteriyi oyalayıp mağdur etmemeleri ve hizmet anlayışlarına ciddi şekilde çeki düzen vermeleri için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.