to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası İlgisizlik Ve Kararma Yapan Bileklik
4 ay önce İzmir Yağhaneler İzmir Park şubesinden aldığım su yolu bilekliği alırken, iki çeşit olduğunu ve fiyatı düşük olanın kararma yapacağını, yüksek olanın ise kararma yapmayacağını söylediler. Bu nedenle daha iyi olanı tercih ettim. Kararma olursa getirebileceğimi belirttiler. Bugün bilekliğim karardığı için mağazaya gittim. Berfin Hanım güler yüzlü bir şekilde mağaza sorumlusuna sorması gerektiğini söyledi. Ancak mağaza sorumlusu, yüzüme bile bakmadan ve uygun bir üslup kullanmadan değişim yapamayacaklarını belirtti. Ben daha konuşuyorken dinlemeden mağazadan ayrıldı. Satış sırasında ilgililer, ancak sonrasında aynı ilgiyi göstermiyorlar.
Merhabalar, Yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satış esnasında tarafınıza verilen bilgi ile sonrasında karşılaştığınız yaklaşımın bu şekilde olması firmamızın hizmet anlayışıyla kesinlikle örtüşmemektedir. Ürünün kararma durumu ve bu konuda size sunulan yönlendirmelerin dikkate alınmaması, ayrıca mağaza içerisinde karşılaştığınız iletişim şekli kabul edilebilir değildir. Müşterilerimizin her aşamada aynı ilgi ve saygıyla karşılanması temel önceliğimizdir. Geri bildiriminiz doğrultusunda ilgili mağaza ve personel hakkında gerekli incelemeler yapılacak, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli uyarı ve değerlendirmeler sağlanacaktır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
