Takıda Sanat Kargo Hasarlı Gelen Yüzük İçin Şirket Sorumluluğu Reddediyor

Takıda Sanat firmasından yaklaşık 1.700 TL ödeyerek bir yüzük satın aldım. 16.04.2026 tarihinde kargoyu teslim aldığımda paketi açtığım anda yüzüğün kargoda ezilmiş ve kullanılamaz hale geldiğini gördüm.

Hemen firma ile iletişime geçtiğimde, bana sipariş esnasında kutu satın almam gerektiğini, aksi halde böyle durumların olabileceğini söylediler. Ben, kutu satın almayı tercih etmemiş olsam bile, satın aldığım ürünün her koşulda sağlam ve kullanılabilir şekilde bana ulaştırılmasının, buna göre özenli paketleme yapılmasının firmanın sorumluluğunda olduğunu belirttim. Buna rağmen hatalarını kabul etmediler ve ısrarla sadece kutu satın alma seçeneğinden bahsederek kendilerini savundular.

Bu yaşananlardan sonra firmadan herhangi bir değişim ya da iade talep etmiyorum. Ancak ticari ahlak anlayışı olmayan, sattığı ürünün arkasında durmayan, ürününe sahip çıkamayan ve haksız oldukları durumda dahi kendilerini savunmayı tercih eden bir firma.