Tailor's Room'dan İade Ödemesi Hâlâ Yapılmadı

Yaklaşık bir ay önce Tailor's Room firmasının kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile bir sipariş verdim. 20 Şubat tarihinde oluşturduğum 15842 numaralı bu siparişi çeşitli nedenlerden dolayı bir hafta sonra Aras Kargo ile iade ederek firmaya geri gönderdim. Ürün firmaya teslim edilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir sonuç alamadım ve geri ödeme süreci hakkında tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Yasal iade ve geri ödeme süresi geçmiş olmasına rağmen ödemenin hâlâ gerçekleştirilmemesi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Tailor's Room’un iade sürecimi incelemenizi ve 15842 numaralı siparişe ait ödemenin, ürünü gönderdiğim şekliyle iadenin kabulü doğrultusunda en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.