Kredi Kartına İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Sürekli Gecikme

Tailor's Room adlı firmadan 2.239,20 TL tutarında dik yaka deri trençkot satın aldım. Ürünü beğenmeyip iade etmek istediğim için 5 Mart günü Ankara’dan kargoyla firmaya geri gönderdim. İade talebim doğrultusunda sürecin tamamlanmasını ve ücretimin kartıma geri yatırılmasını bekliyorum.

Sipariş numaram 15891’dir. İade süreciyle ilgili defalarca Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden firmaya ulaştım. Her seferinde gün içerisinde hesabıma ücretin yatırılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün 31 Mart ve üzerinden haftalar geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.

Sürekli oyalanmaktan ve bu kadar basit bir iade işleminin bu kadar uzatılmasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık yaşıyorum. Ödemesini kredi kartımla yaptığım 2.239,20 TL tutarındaki ürün bedelimin, hiçbir gerekçe ileri sürülmeden daha fazla geciktirilmeden derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.