to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Karolar Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
15.10.2025 tarihinde Tahtakale Toptan Ticaret’ten n012025000009951 fatura numarası ile Decohandy 30*30 PVC duvar karosu siparişi verdim. 16.10.2025’te kargom teslim edildiğinde, siparişimde bulunan 4’lü paketten 5 paket eksik gönderildiğini fark ettim. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle Batıkent’tir.
Eksik ürünlerle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “İlgileniyoruz.” denmesine rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de eksik ürünlerim kargoya verildi. Hatta bazı aramalarımda telefona dahi cevap verilmedi.
Toplam 1.211,52 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik gönderilen ürünler için artık firmaya güvenim kalmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhabalar, yaşanılan süreç için öncelikle özür dileriz. İvedilikle mevcut sorunu ilk mesai saatlerinde çözeceğiz.
Firma ile yaşadığım sorun düzeltildi, mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim
Bu firma verdiği sözü tutmadı, mağduriyet aynen devam benden çok ricacı oldular şikayeti olumluya çevirin diye sonrada ortadan kayboldular paranızı ve zamanınızı bu firmaya harcamayın
