to read complaints and reviews, or file yours.Yanları Açılan Ayakkabının Değişim Ve İade Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi
Antalya Tahtakale Spot Yeni Hal Şubesi’nden 12.08.2026 tarihinde Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1–2 kez giymeme rağmen 18.08.2026 tarihinde yan kısımlarında açılma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ürünün hatalı olduğunu açıkça gösteriyor.
Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde ayakkabıyı firmaya gönderdiklerini, inceleme sonucu ise herhangi bir sorun olmadığı söylenerek değişim ya da iade yapılamayacağını belirttiler. Kullanıcı hatası olmadığı halde sorunun kabul edilmemesi ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Kısa sürede yanları açılan bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma değişim yapılmasını veya ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ş****, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Tahtakale Spot kurumsal iletişim kanallarıyla bize iletmeniz durumunda, kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
