to read complaints and reviews, or file yours.Tahtakale Spot Fethiye Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
19.11.2025 tarihinde Tahtakale Spot Fethiye şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Saat 14:00 civarında alışveriş yapmak için mağazaya gittim. Girişte alışveriş sepeti bulunmuyordu, balık reyonunda ise hiçbir personel yoktu. Sepet sormak için güvenlik görevlisine başvurduğumda, "Yapacak bir şey yok" şeklinde bir tavırla karşılaştım. Bu üslup beni oldukça rahatsız etti.
Balık reyonunda kimse olmadığını mağaza sorumlusuna ilettiğimde ise başka bir personel, ilgili çalışanın öğle molasında olduğunu söyledi. Elbette personelin molasını yapması doğal ancak yerine birinin bakması gerekirken, mağazada müşteriyle ilgilenen kimse bulunmuyordu. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve mağaza sorumlusuna ulaşmak mümkün olmadı; sürekli birbirlerine yönlendirdiler ve kimse ilgilenmedi.
İlk alışverişimi yaptıktan sonra (Belge No: 499, saat 14:17), ikinci alışverişimi 14:51’de gerçekleştirdim. Bu süre boyunca balık reyonunun önünde beklemek zorunda kaldım ve kimse yardımcı olmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi.
Personel davranışları konusunda özür bekliyor ve mağazada müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak paramızla alışveriş yapıyoruz ve daha iyi bir hizmet hak ettiğimizi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz a**, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
