to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Sigara Eksik, Mağazada Yardımcı Olmadı
24.08.2026 tarihinde saat 17:13’te Çamlıbel Mahallesi’indeki Tahtakale marketten yaptığım alışverişte sigara da satın aldım. Eve geldiğimde poşetleri kontrol ettiğimde sigaranın olmadığını fark ettim ve yolda da düşüp düşmediğini kontrol etmeme rağmen bulamadım.
Bunun üzerine tekrar markete gidip durumu kasadaki görevliye ilettim ancak kasadaki kişi yardımcı olmak yerine beni tanımadığını söyleyerek başka birine yönlendirdi. Kameralardan bakılmasını istediğimde ise “müsait değiliz, sonra gelin” denilerek geri çevrildim ve kamera kaydı o anda gösterilmedi. Ödemem 396,29 TL tutarındaydı ve fişimde de saat 17:13 görünmektedir.
Hem ürünümü alamamam hem de sorunumla ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Kamera kayıtlarının ilgili saat aralığında incelenerek sigarayı gerçekten alıp almadığımın tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz n******, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Tahtakale Spot kurumsal iletişim kanallarıyla bize iletmeniz durumunda, kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
