to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Görevlisinin Saygısız Tutumu Ve Mağazanın Erken Kapatılması
15.08.2026 Cumartesi günü saat 21:45 civarında Antalya Kepez Ahatlı Tahtakale Spot şubesine yeğenime bebek bezi ve süt almak için gittim. Mağazaya girmek istediğimde güvenlik görevlisi hanımefendi içeri alamayacağını, mağazayı kapattıklarını söyledi. Oysa bu durumla karşılaşmamak için saat 21:30 gibi telefondan özellikle kontrol etmiş ve mağazaların 22:00’de kapandığını görmüştüm.
Güvenlik görevlisine, eğer erken kapatılıyorsa kapıya bununla ilgili bir bilgilendirme yazısı asmaları gerektiğini söyledim. Karşılığında bana gözlerini devirip arkasını dönerek uzaklaştı. Bu saygısız tavır beni ayrıca üzdü ve sinirlendirdi. Ardından arabama binerken başka bir araç yanımda durup mağazanın kapanıp kapanmadığını sordu, ben de yaşadığım durumu anlattım. Kendisi de kapıda 22:00 yazdığını, bu duruma şaşırdığını ve şikayet edeceğini söyledi.
Yıllardır sorunsuz alışveriş yaptığım ve özellikle Multinet ile ödeme imkanı nedeniyle tercih ettiğim Tahtakale Spot’ta böyle bir durumla ve bu tarz bir personel davranışıyla karşılaşmış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Olayla ilgili video kaydım da bulunmaktadır. Mağazanın resmi kapanış saatine riayet edilmesini, müşterilerin mağdur edilmemesini, ilgili personel hakkında gerekli aksiyonun alınmasını ve tarafıma bir özür ile birlikte konuyla ilgili yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz o****, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız talihsiz deneyimden ötürü içtenlikle özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Tahtakale Spot kurumsal iletişim kanallarıyla bize iletmeniz durumunda, kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Tahtakale Spot ailesi olarak mutlu günler dileriz.
